Quando a agência pode precisar do acesso ao domínio
O acesso ao painel onde o domínio é administrado pode ser necessário para:
- Configurar DNS — apontar o domínio para um novo servidor ou serviço.
- Configurar Google Workspace, Microsoft 365 ou e-mails.
- Validar o domínio no Google Ads, Meta/Facebook ou outras plataformas.
- Configurar registros SPF, DKIM e DMARC para melhorar a entrega dos e-mails.
- Configurar ferramentas de segurança e verificação.
- Fazer uma migração de hospedagem.
- Criar ou alterar subdomínios, por exemplo
blog.seusite.com.broulp.seusite.com.br. - Configurar determinados serviços de rastreamento e marketing, quando a plataforma exige uma alteração de DNS.
Mas existe uma diferença importante
Acesso ao domínio ≠ acesso ao site.
São coisas diferentes:
| Acesso | Para que serve |
|---|---|
| Registro do domínio | DNS, apontamentos, registros TXT/MX/CNAME etc. |
| Hospedagem | Servidor, arquivos, banco de dados, e-mails |
| WordPress/Joomla etc. | Alterações no conteúdo e funcionamento do site |
| Google Analytics | Métricas e acompanhamento |
| Google Tag Manager | Tags, conversões e rastreamento |
| Google Ads | Campanhas e publicidade |
| Meta Business | Instagram/Facebook e anúncios |
Para uma agência de marketing, eu recomendo
Não entregue simplesmente login e senha do proprietário do domínio.
O ideal é:
1. O cliente continua sendo o proprietário do domínio.
2. A agência recebe acesso administrativo/técnico somente quando necessário.
3. Para uma alteração específica de DNS, o próprio cliente pode fazer a alteração orientado pela agência.
4. Depois do serviço, o acesso pode ser removido.
Por exemplo, se a agência disser:
"Precisamos acessar seu domínio para validar o Google Ads."
Você pode perguntar:
"Qual registro DNS será criado ou alterado e por qual motivo?"
Uma agência profissional deve conseguir informar exatamente o que precisa alterar, por que precisa e quais serão os impactos.
Para Google Ads, Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM) e Meta Ads, normalmente a agência não precisa do login e senha do domínio.
O correto é conceder acesso individual às plataformas.
| Plataforma | Acesso que a agência precisa | Precisa do domínio? |
|---|---|---|
| Google Ads | Acesso à conta do Google Ads | ❌ Não |
| Google Analytics 4 | Acesso à propriedade GA4 | ❌ Não |
| Google Tag Manager | Acesso ao contêiner GTM | ❌ Não, salvo instalação inicial |
| Meta Business/Ads | Acesso ao Portfólio Empresarial, página, Instagram e conta de anúncios | ❌ Não |
| Domínio/DNS | Somente para configurações específicas |
⚠️ Eventualmente |
No caso do GTM
Aqui existe uma situação comum:
A agência pode pedir acesso ao site/hospedagem ou WordPress para instalar o código do Google Tag Manager pela primeira vez.
Mas, depois que o GTM está instalado, a gestão das tags pode ser feita dentro do próprio Google Tag Manager, sem precisar entrar no domínio.
Para uma agência de tráfego pago
Um conjunto de acessos mais adequado seria:
Google Ads
- Gerenciar campanhas
- Conversões
- Públicos
- Relatórios
GA4
- Analisar tráfego
- Eventos
- Conversões
- Origem dos leads
GTM
- Criar/editar tags
- Configurar eventos
- Configurar conversões
- Integrar ferramentas
Meta
- Conta de anúncios
- Página do Facebook
- Pixel/Conjunto de dados
- Eventos e conversões
Domínio
- Apenas quando houver uma necessidade técnica específica, como DNS, verificação de domínio ou configuração de e-mail.
???? Uma regra importante
Nunca é recomendável entregar a senha pessoal do proprietário da conta Google ou Meta para a agência.
O melhor é a agência ter seu próprio usuário/e-mail com permissão, mantendo o cliente como proprietário das contas.
E quanto ao domínio?
Para esses serviços, o procedimento comercial é:
O acesso ao domínio não é necessário para a gestão cotidiana das campanhas Google Ads, Google Analytics 4, Google Tag Manager e Meta Ads. O acesso ao domínio/DNS somente será solicitado quando houver necessidade técnica específica, como verificação de domínio, alteração de registros DNS, configuração de subdomínio ou outra configuração que exija acesso ao DNS.
Isso deixa o processo muito mais profissional e evita que o cliente entregue login e senha do Registro.br, hospedagem ou domínio sem necessidade.
Lista que você pode enviar diretamente ao cliente
ACESSOS NECESSÁRIOS PARA INÍCIO DA GESTÃO
Para iniciarmos a configuração e gestão das campanhas e ferramentas de marketing digital, solicitamos os seguintes acessos:
1. GOOGLE ADS
- Acesso à conta do Google Ads;
- Permissão: Administrador;
- Não enviar senha pessoal do Google.
2. GOOGLE ANALYTICS 4 (GA4)
- Acesso à propriedade do Google Analytics 4;
- Permissão: Administrador;
- Não enviar senha pessoal do Google.
3. GOOGLE TAG MANAGER (GTM)
- Acesso ao contêiner do Google Tag Manager;
- Permissão: Administrador;
- Caso o GTM ainda não esteja instalado no site, poderá ser necessário acesso técnico ao sistema onde o site está hospedado.
4. META BUSINESS
Solicitamos acesso aos ativos necessários para a gestão:
- Conta de anúncios;
- Página do Facebook;
- Perfil profissional do Instagram;
- Pixel/Conjunto de dados;
- Domínio, somente se for necessária a verificação ou configuração técnica.
IMPORTANTE
Os acessos devem ser concedidos diretamente ao e-mail da equipe responsável pela gestão. Não é necessário enviar senhas pessoais.
O cliente permanece como proprietário das contas e ativos. A agência recebe apenas as permissões necessárias para realizar a configuração, gestão, acompanhamento e otimização das campanhas.
ACESSO AO DOMÍNIO/DNS
O acesso ao domínio não é necessário para a gestão diária do Google Ads, GA4, GTM ou Meta Ads.
Caso seja necessária alguma configuração técnica específica no DNS, a agência informará previamente ao cliente qual alteração deverá ser realizada e o respectivo motivo.
OBJETIVO DOS ACESSOS
Com esses acessos, a equipe poderá realizar a configuração completa do rastreamento, acompanhamento de conversões, integração das plataformas, criação e gestão das campanhas e otimizações necessárias para o trabalho de marketing digital.
